Aktuelles

• Arbeitgeberverband Oldenburg
• Bahnhofstraße 14, 26122 Oldenburg

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Führungskräfte, die führen, geführt werden und die, die es werden wollen

• Neben der Fachkompetenz gehört zu einer guten Führung auch die Fähigkeit, ein ausgewogenes und vertrauensvolles Verhältnis zwischen unterschiedlichen Bereichsebenen zu schaffen. Führungskräfte sind qualifizierte Gesprächspartner für ihre Mitarbeiter sowie für ihre Vorgesetzten und in dieser Scharnier-Funktion beiden Seiten verpflichtet: Sie müssen immer wieder verschiedene Rollen einnehmen, Lösungen mit den Mitarbeitern erarbeiten, Entscheidungen und Erfolge gegenüber den Vorgesetzten präsentieren. Hier gilt es, eine gute Balance zu erreichen, um nicht zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten „eingeklemmt“ zu werden.

• Der Gefahr entkommen, von beiden Seiten erdrückt zu werden
• Ihre Entscheidungen mit Bedacht treffen, ohne sich auszugrenzen
• Sich klar positionieren und interne Diskussionen kompetent steuern
• Unangenehme Sachverhalte/Themen ansprechen, Informationen weitergeben (von denen Sie selbst nicht überzeugt sind)
• Noch überzeugender auftreten, neue Themen vermitteln, das Team/den Einzelnen mitreißen, einbeziehen und zur Zielgraden führen
• Souverän vom Bereich der Interessen in den Bereich des Einflusses wechseln
• Ihre Belastungen reduzieren und Stress-Situationen besser bewältigen
• Wie Sie mit Ihren Mitarbeitenden optimale Ergebnisse erzielen
• Die richtigen Argumentationslinien zur Wirkung bringen

• Kurzreferate, interaktive und praktische Übungen

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Alle, die sich im Hinblick auf den Umgang mit schwierigen Personen im Berufsalltag verändern wollen

• Ziele und Grundlagen der Schlagfertigkeit
  ▪ Tricks und Kniffe für rhetorische Verbesserungen und humorvolles Agieren
  ▪ Den Gesprächspartner sanft von der Emotionsebene auf die Sachebene führen
  ▪ Die richtigen Fragen im richtigen Moment stellen
  ▪ Die Körpersprache noch wirkungsvoller einsetzen können
  ▪ Die eigene Blockade erkennen und durchbrechen

• Kurzreferate, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch

• Arbeitgeberverband Oldenburg
• Bahnhofstraße 14, 26122 Oldenburg

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Für alle Interessierten, die ihre Meetings und Besprechungen noch effektiver gestalten möchten und aus Anwesenden Beteiligte und Verantwortliche machen möchten

• Nach Pareto gilt die 20:80-Regel: Wenn wir effektiv 20 % unserer Konzentration der Sache widmen, bekommen wir 80 % unserer Ergebnisse. Im Hinblick auf unsere kostbare Ressource "Zeit" widmen wir uns mit der effektiven Planung und Durchführung von Meetings und Besprechungen.

• Planung, Vorbereitung, Durchführung
• Gesprächsführung und Themensteuerung
• Einbindung der Teilnehmer
• Kommunikationsstile, Widerstände erkennen und souverän entgegenwirken
• Auflösen von schwierigen Situationen
• Unangenehme Themen positiv ins Licht setzen
• Kommunikation, die 5 Stufen der Argumentation
• Argumentationslinien kontextbezogen einsetzen
• Methodenrelevanz, Visualisierung und Lösungsorientierung
• Methoden und Tipps

Methoden:

• Kurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, praxisbezogene Übungen und Arbeiten

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Führungskräfte und Projektleiter, Teammitglieder, Personalentwickler und alle, die ihr Teampotenzial und die Effektivität im Team verbessern möchten

• Selbstverantwortung und die Herausforderung der Veränderung des menschlichen Verhaltens und des Mindsets
  ▪ Gedankenmuster, die den Führungsstil beeinflussen
  ▪ Gegenseitiges Verstehen, Akzeptanz, Vertrauen und Zutrauen, sowie Motivation als Wirkungshebel
  ▪ Erkennen von Bedürfnissen, Präferenzverhalten und Werten, die die Menschen prägen, verbinden, nerven und die Widerstände auslösen
  ▪ Verschiedene Kommunikationsstile sowie Stärken und Schwächen aufdecken
  ▪ Formen der Führung, bei denen das Fragen, Klären, Verhandeln, Vereinbaren sowie das Integrieren und Vernetzen in den Vordergrund treten

• Kurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Analogie- und praxisbezogene Übungen

• Arbeitgeberverband Oldenburg
• Bahnhofstraße 14, 26122 Oldenburg

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Mitarbeitende sowie Fach- und Führungskräfte, die in Kontakt mit Menschen stehen und ihre soziale Kompetenz und Persönlichkeit ausbauen möchten

• Konflikte und Streitigkeiten mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten gehören zum beruflichen Alltag. Allein durch Mangel an Zeit und Termindruck entstehen Fehlinformationen und Missverständnisse. Keine Zeit für Reflektion und das Verständnis füreinander. Im Rahmen solcher Auseinandersetzungen ist es nicht immer einfach, die Emotion zu zügeln, die richtigen Worte zu finden, konstruktiv zu bleiben und trotzdem die eigene Position souverän zu vertreten.
• Sie lernen, gelassener zu reagieren, situativ die passende Antwort zu geben, Ihr Gegenüber nicht als Gegner, sondern als Ihren Gesprächspartner anzunehmen. Sie sind damit in der Lage, mit kritischen Situationen sowie mit Provokationen besser zurechtzukommen und können so Konflikte vermeiden. Sie lernen, von Ihrem Interessenbereich in den Einflussbereich zu wechseln und können das Win-win-Prinzip herstellen.

• Konfliktursachen, Konfliktlösungsmodelle
• Gefühle, Bedürfnisse wahrnehmen und ausdrücken
• Einsatz und Wirkung von Körpersprache/Mimik/Gestik
• Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg
• Die eigenen Interessen erkennen und besser vermitteln
• Vom persönlichen Interessenbereich souverän in den Einflussbereich des Gesprächspartners wechseln
• Umgang mit Störungen in Besprechungen und Meetings

• Kurzreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, interaktive und praktische Übungen

• Arbeitgeberverband Oldenburg
• Bahnhofstraße 14, 26122 Oldenburg

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Führungskräfte, Projektleiter und Künftige

• Diverse Mitarbeiter-Gesprächsarten zur Leistungseinschätzung, Motivation, Delegation, Rückdelegation, Problemlösung, Kritik und Konflikt
• Lösungsfokussierte Gesprächsführung
• Argumentationslinien und Sinnvermittlung

• Kurzreferat, Gruppenarbeit und Erfahrungsaustausch, praxisbezogenes Gesprächstraining, Feedback und Reflektion

• Wiehl

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Führungskräfte, die führen, geführt werden und die, die es werden wollen

• Neben der Fachkompetenz gehört zu einer guten Führung auch die Fähigkeit, ein ausgewogenes und vertrauensvolles Verhältnis zwischen unterschiedlichen Bereichsebenen zu schaffen. Führungskräfte sind qualifizierte Gesprächspartner für ihre Mitarbeiter sowie für ihre Vorgesetzten und in dieser Scharnier-Funktion beiden Seiten verpflichtet: Sie müssen immer wieder verschiedene Rollen einnehmen, Lösungen mit den Mitarbeitern erarbeiten, Entscheidungen und Erfolge gegenüber den Vorgesetzten präsentieren. Hier gilt es, eine gute Balance zu erreichen, um nicht zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten „eingeklemmt“ zu werden.

• Stress-Situationen: Besser reagieren · Souverän und authentisch bleiben · Stresspegel reduzieren
  ▪ Strategien: Entscheidungen mit Bedacht treffen, ohne sich auszugrenzen
  ▪ Klar positionieren: Interne Diskussionen kompetent steuern
  ▪ Lernen, unangenehme Sachverhalte anzusprechen oder Informationen weiterzugeben, von denen man selbst nicht überzeugt ist · Überzeugender Auftritt · Neue Themen vermitteln · Andere mitreißen, einbeziehen und zur Zielgraden führen
  ▪ Sinnvermittlung statt „Marschbefehl“: Souverän vom Bereich der Interessen in den Bereich des Einflusses zu wechseln
  ▪ Argumentationslinien · Gesprächsführung

• Kurzreferate, interaktive und praktische Übungen, Erfahrungsaustausch

• Ratingen

• Heike Riedel (FKBGM, (Lehr-) Trainerin, Coach

• Alle, die ihre Kommunikationskultur verbessern und dabei lernen möchten, wie sie Einfluss nehmen können, um Gespräche effektiver und ergebnisorientierter zu steuern

• Der Umgang miteinander ist für jeden immer wieder eine Herausforderung. Mit Aggressivität und schwierigen Charakteren umzugehen, ist Inhalt dieses Trainings. Die Teilnehmer lernen, sich bestimmt und durchsetzungskräftig zu verhalten, eine positive Kommunikationskultur und eine Win-Win-Situation zu schaffen.